题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
山东移动信息中心IVR接入号(),拨打收取()、短信接入号()。网址为(),WAP网址为()。
答案
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第1题
第2题
A.用客户手机拨打10086改约
B.在微信上,点击改约链接,用客户验证码登陆后改约
C.特殊情况,装维无法自己完成改约的,说明原因,由中台在BOSS系统改约
D.改约时一定要告知客户,如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键
第8题
A.需要加拨山东某地市长途区号,费用为正常漫游资费加长途费加0.1元语音信息费
B.需要加拨山东某地市长途区号,费用为正常漫游资费标准加0.1元语音信息费
C.直接拨打12536,费用为正常漫游资费标准加0.1元语音信息费
D.直接拨打12536,费用为0.1元