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[多选题]

如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

答案
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更多“如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。”相关的问题

第1题

公司对从业人员违法《证券交易行为监控管理办法》开立股票账户、交易证券及登录、操作客户账户等行为进行监控,发现以下哪些情况,立即启动预警机制,由相关部门及分公司进行核查()

A.持有或交易股票或者其他具有股权性质的证券

B.使用公司办公资源或个人移动通信设备买卖股票或者其他具有股权性质的证券的

C.使用公司办公资源及个人移动通讯设备登录客户账户,代客户操作、替客户办理业务的

D.因特殊情况持有股票账户,按规定向法律合规部申报的

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第2题

如出现客户关于电信诈骗的相关投诉,应遵循首问负责制,第一时间向分行零售综合部报备,由零售综合部协调相关部门按投诉流程处理,如影响范围大或有舆情风险,分行应在()内上报

A.24小时

B.48小时

C.当日

D.二个工作日

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第3题

如果学校有溺水相关的救援急救讲座,你是否愿意参加()

A.我会去听,因为觉得会很有帮助

B.感觉听了也没什么用,不想浪费时间

C.有时间就去,但不是很感兴趣

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第4题

()作为牵头部门,负责制定企业银行结算账户管理办法及操作规程等管理制度并报当地人民银行分支机构备案;负责对企业账户的开立、变更、撤销开展监督、检查、培训、指导;负责账户风险预警处置;负责建立健全以账户质量为导向的账户业务考核机制;负责反洗钱各项要求的落实;组织公告宣传;落实客户尽职调查等工作。

A.负债部

B.综合办公室

C.科技部

D.运营管理部

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第5题

面对舆情隐患问题,基层机构应在客户第()次投诉后,上报相关条线部门和所在行办公室。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

编制采购计划过程中需要相关部门配合,以下哪些部门需要进行配合工作()

A.销售部、人力资源部

B.销售部、财务部

C.生产部、仓储部

D.总裁办公室、生产部

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第7题

以下哪些是媒体接待时的正确流程()

A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度,接到采访的要求时,统一回复口径

B.原则上,各部门遇到媒体突发性采访时,部门负责人应第一时间赶到现场,全程陪同媒体采访的全过程,并立即通知综合管理部负责人

C.无论媒体因何种原因采访,部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息,以免因信息不全而造成后续处理被动

D.如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合

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第8题

客户哪种行为不属于拒绝回访()

A.口播开场白,未读完下划线,或刚自报家门客户就主动挂断电话

B.客户明确表示不想接受回访,如不想再接到电话(以后别给我打电话之类)

C.客户说:不用了不用了,但是却没有挂机,挽留后客户说好的,知道了,嗯,行,好等

D.客户态度非常强硬的不接受电话,觉得是骚扰,要投诉,情绪激动

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第9题

我们常提及到的投诉“敏感用户”主要包含()等人员。

A.客户是VIP及重要客户

B.政府部门工作人员

C.律师、报社/电台/电视台等新闻媒体工作人员

D.客户强烈表示不满,且表示已经或准备通过上级领导、网站、总经理热线、报刊、电视台、电台、集团、工信部等部门投诉

E.红名单用户

F.灰名单用户

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第10题

由集团办公室接收的媒体、政协提案、市委书记信箱、市长信箱等转办的乘客事务,由()受理

A.运管中心

B.综合部

C.客运营销中心

D.相关部门(中心)

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