更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。()
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第2题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。()
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第6题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,硬卧车,厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。()
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