题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
录音中关于流程建立的优秀录音分享，顾问对学生想学的商务英语做了详细的课程规划：“商务英语您第一阶段学完，能达到什么样的水平；第二阶段能达到什么样水平；第三阶段能达到什么样水平”。打电话之前之前做了充分准备，你是否认可这种做法（）
答案
是
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第3题
A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
第4题
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第5题
第7题
A.自有与代销
B.公募与私募
C.免费与收费
D.存款与保险
第8题
A.作为录音工具，可用于纠正英语口语发言或采访
B. 作为摄录工具，可用于摄制实验过程等
C. 作为交流工具，可在师生间分享学习点滴
D. 作为学习工具，可用来背诵短文，记录日志
第10题
A.可支持实时对通话进行录音转写
B.转写结果支持实时拉取，也支持接口推送到客户侧系统
C.目前已支持方言转写
D.可支持对通话录音文件进行离线转写
第11题
A.5年
B.3年
C.10年
