如果销售部没有权力履行自己的承诺,在为会议市场服务时就会出现问题。因此,接待会议市场的酒店越来越倾向于()。
A.给予销售部咨询性的位置
B.在会议服务工作站给予销售部支配前厅部、餐饮部和客房部的权力
C.解散销售部并将销售工作分配到客房服务部门
D.指示销售人员不要向客人许诺自己可能做不到的事情
A.给予销售部咨询性的位置
B.在会议服务工作站给予销售部支配前厅部、餐饮部和客房部的权力
C.解散销售部并将销售工作分配到客房服务部门
D.指示销售人员不要向客人许诺自己可能做不到的事情
第1题
A.项目型销售合同的预测,代表着公司的一种目标、意愿、规划和承诺,因此,即便该公司销售部门对第二年某银行AM项目的预测不准也没有关系,什么都有可能发生
B.该公司销售可能拿不下来某银行ATM项目合同,但是销售需要向公司证明,如果这个合同可能拿下来,你是如何做的,可能性背后的逻辑是什么
C.如果该公司销售考虑将某银行ATM项目销售合同做到预算中,就要像100%会发生那样全力以赴争取,这个过程是承诺和履行的问题
D.在没有中标项目之前,未来项目的得失都有可能,有的项目中标的可能性是30%,有的是50%,有的是80%,在预测时需要给出项目中标可能性的概率
第3题
A.旺旺留言顾客,我们是默认发顺丰快递,之后正常发货
B.直接发顺丰
C.没有旺旺答应顾客发韵达,就不会违背承诺
D.会违背承诺
第4题
A.封臣是封君的私有财产
B.军事远征是封君封臣制度的前提
C.封臣没有任何人身自由
D.封君和封臣有严格的权力与义务
第8题
A.不要滥用非书面联系
B.不要使自己的下属人员分裂
C.不要轻易更换人员
D.不要承诺过多
第10题
A.职位权力可能会导致服从,但不一定是承诺
B.使用职权要求时人们经常觉得被操纵或强制
C.在极端的情况下人们被迫做出承诺是因为有人利用职位权力或会破坏一个项目或任务
D.影响力更多是建立在人际关系之上的
E.上述所有各项
第11题
如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应().
A.及时请示汇报
B.相对担任下来
C.婉言拒绝
D.试着解决.