关于接待礼仪,开门接待的方式正确的是()
A.朝里开的门,先入内拉住门,侧身再请领导客人进入
B.朝外开的门,打开门自己先进,请领导客人后进
C.旋转式大门,让领导先进去,自己后面进去
A、朝里开的门,先入内拉住门,侧身再请领导客人进入
A.朝里开的门,先入内拉住门,侧身再请领导客人进入
B.朝外开的门,打开门自己先进,请领导客人后进
C.旋转式大门,让领导先进去,自己后面进去
A、朝里开的门,先入内拉住门,侧身再请领导客人进入
第1题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
第3题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
第4题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
第5题
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
第7题
A.按地位高低,先介绍高的,再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时,上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
第8题
要求:文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。
第11题