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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,重点照顾,实行______。

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更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,重点照顾,实行______。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,______,整齐规范。

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过______2毫米,______。

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。

A.14℃

B.15℃

C.16℃

D.18℃

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A.不同服务

B.相同服务

C.必要服务

D.相应服务

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定商务座配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A.有需求的旅客

B.重点旅客

C.有需求的重点旅客

D.特殊重点旅客

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务,当趟乘务的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。

A.旅行须知

B.客运服务质量标准摘要

C.主要停靠站信息

D.微信公众号二维码

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。()
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