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题目内容
（请给出正确答案）
A、在该品牌中，对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中，对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中，对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查
答案
更多“最近，某电脑品牌在售后维修方面的满意度持续下降，专家认为导致用户满意度下降的最重要原因”相关的问题
第4题
交易平台介入后，以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率？
A商品质量问题退货，卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内(举证要求：实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到，卖家在举证期内(举证要求：签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修
第5题
A.电脑系统控制；
B.电子数据互换（EDI）系统销售商实施的控制；
C.充分人员对各项交易的审查。
D.管理人员对各项交易的审查。
第6题
A."我的电脑"在观察某磁盘或某文件夹内容时，右边空白处点右键选择"新建"点"文件夹"
B."资源管理器"在观察某磁盘或某文件夹内容时，右边空白处点右键选择"新建"点"文件夹"
C."我的电脑"右边白处点左键选择"新建"点"文件夹"
D."资源管理器"右边空白处点左键选择"新建"点"文件夹"
E.在桌面的空白处,点右键选"新建"点"文件夹"
第8题
A.居民越来越喜欢纯天然的化妆品
B.消费者对假冒伪劣化妆品的抱怨日益增加
C.统计资料表明，居民对化妆品的选择越来越理性和谨慎
D.由于经济增长缓慢，居民人均收入的增长速度已经放慢
第9题
A.世界各国在环境保护方面的利益是一致的。
B.美国单方面拒绝执行协议触犯了众怒。
C.美国现在成为众矢之的。
D.表现了全世界保护环境的坚强决心。
第11题
A.塑造优良品牌，增加核心竞争力
B.提高满意度，培育客户忠诚度
C.发挥比较优势，差异化经营
D.增强公司应变能力
