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[判断题]

金钥匙的服务项目包括为客人推荐当地美食,介绍高档餐厅并订座。()

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第1题

金钥匙的服务理念不包括()。

A.竭尽所能,无所不能

B.为客人提供高水平的专业服务

C.为客人提供全方位的服务

D.无条件满足客人所有要求

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第2题

宴会服务与接待零点客人的服务有区别,以下()属于宴会特点之一

A.为客人提供餐饮服务的时间不一致

B.菜点、服务会根据客人的需求而有所不同

C.会场不需特别布置

D.基本服务项目根据主办者的预定要求确定

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第3题

在对于“金钥匙”职员的素质要求中,下列()项是错误的说法。

A.高效地满足客人委托服务要求

B.身材高大的男性

C.外语流利

D.交际和应变能力极强

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第4题

以下关于2017ATA妊娠甲状腺疾病指南的诊治建议的相关内容正确的是()

A.如有可能,医疗机构应通过检测当地人群的甲状腺功能建立该地区不同妊娠期的甲状腺功能正常参考值范围

B.检测人群应仅包括没有甲状腺疾病的、碘摄取合理及TPOAb阴性的妊娠女性

C.如果无法或尚未建立,推荐将4.0mIU/L作为妊娠期TSH参考值上限

D.2017ATA指南仍推荐TSH治疗控制目标为2.5mIU/L

E.以上都对

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第5题

为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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第6题

健康类商户合作模式是KA模式,便利店和美食、烘焙、蛋糕、礼品、鲜花类合作模式是推荐入住模式。()
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第7题

对于专业内行的顾客,美容师不要()A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行的顾客,美容师不要()

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第8题

对于专业内行顾客,美容师不要()。A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行顾客,美容师不要()。

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第9题

在开展基本公共卫生服务项目过程中,免费为老年人提供的辅助检查,包括()检查。

A.血常规、尿常规

B.肝功能、肾功能、空腹血糖

C.血脂、心电图和腹部B超

D.血常规、X光片、心电图

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第10题

向客人推销产品时应()。A.推荐最贵的B.推荐便宜的C.推荐适合客人的D.推荐库存货

向客人推销产品时应()。

A.推荐最贵的

B.推荐便宜的

C.推荐适合客人的

D.推荐库存货

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第11题

咖啡厅给客人推荐饮品时应()。A.大声告诉客人B.在客人耳边小声的说C.保持站姿,面带微笑,声音清晰

咖啡厅给客人推荐饮品时应()。

A.大声告诉客人

B.在客人耳边小声的说

C.保持站姿,面带微笑,声音清晰

D.用手指给客人看

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