以下哪项是针对力量型客户的应对策略?()
A.真城对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
B.小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
C.学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉
A.真城对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
B.小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
C.学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉
第1题
A.内部承担所有与风险有关的成本
B.提请公司有关方面注意应对风险分析结果
C.将与风险有关的成本转嫁给第三方
D.不惜一切代价,消除公司所有风险
第4题
在制定并落实内部审计部门的年度计划时,一般不涉及以下哪项内容?
A.为工作底稿和参考工作制定相关政策和程序。
B.就如何以恰当方式应对新确定的风险培训审计人员。
C.针对正在开展的审计业务,向审计委员会提交阶段性审计业务报告。
D.评估主要部门的风险程度。
第5题
A.及时记录客户的订单
B.已装运货物与有效的客户订单吻合
C.由销售部门对退货进行损坏情况检查,然后在将退货放入库存
D.要求有赊销部门对赊销交易进行批准
第8题
在某个人负责以下哪项工作时会出现现金收取系统中的内部控制薄弱环节?
A.从客户处接收现金并编制现金收取情况的初步清单;
B.将收取的现金登录在自动更新总帐的应收明细帐中;
C.针对签署从客户手中收取的支标以及填写银行储蓄单制定限制性规定;
D.在银行存款并编制月度银行对帐单。
第9题
A.死亡和重疾风险需求贯穿全生命周期
B.青少年和青年时期医疗/医疗护理需求较弱
C.从青年时期开始,医疗和医疗护理需求逐渐提升
D.中年时期不需要考虑养老需求
第10题