物流商、物流单号变化只要是在2天内都可以修改,不需要告知买家。()

第1题

只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（)

只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。()

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第2题

仓库选址主要应考虑的经营因素是（)。A.交通运输条件、物流用户分布、物流服务配套商分布、政府经济

仓库选址主要应考虑的经营因素是()。

A.交通运输条件、物流用户分布、物流服务配套商分布、政府经济发展规划

B.库房造价、商品储存的数量和体积、市场发展潜力、企业分布情况

C.市场需求变化、运输价格水平、交通运输条件、气候条件

D.配送中心数量、装卸搬运成本、商品销售渠道、企业发展规划

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第3题

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？A、销售单（也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？

A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)

B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )

C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)

D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )

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第4题

消费者7天无理由将商品退回后，商家当面验货发现商品已洗涤过，拒收货物并申请淘宝介入，请问以下哪些凭证可以支持商家拒签货物？

A.商家仅提供商品的实物图片，图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号

B.商家提供商品的实物图片，且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

C.商家提供商品的实物图片，且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录

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第5题

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？()

A.卖家可选用线上发货

B.卖家可自己联系物流商发货

C.卖家必须使用买家选择的物流方式

D.卖家在自己填写的发货时间内必须发货

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第6题

买家在XX店铺定制了一套浴室柜组合，到货因台盆破损问题验货拒签并申请退款。卖家拒绝后交易平

台介入，以下说法正确的是哪一项？

A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号，交易仍将被计入卖家纠纷退款率

B卖家提供发出完好的物流证明，物流途中破损，为第三方责任，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C破损问题，买家已提供有效凭证，故交易将会计入卖家纠纷退款率

D因商品是定制的，不支持退货和拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

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第7题

“我已经申请退款了”，这句话机器人会理解成下列哪个意思？

A.麻烦快点退款

B.可以填物流单号了么？

C.什么时候把货返回去？

D.退款已经申请完毕

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第8题

张宏7天无理由将商品退回后，商家当面验货发现商品已洗涤过，拒收货物并申请淘宝介入，请问以下哪些凭证可以支持商家拒签货物？

A.商家提供商品的实物图片，且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

B.商家提供有效的物流公章证明，证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了

C.商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录

D.商家仅提供商品的实物图片，图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号

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第9题

在商品社会中，只要有商品和服务的存在，就会有物流存在。（)

在商品社会中，只要有商品和服务的存在，就会有物流存在。()

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第10题

小丽是一家天猫数码专营店的客服，某日消费者来咨询小丽，自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机，还没有收到，并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID，想问一下物流单号是多少，想帮老婆去自提点去取货，小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录，此时小丽应该如何做？

A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息

C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通

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第11题

当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。（)

当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。()

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物流商、物流单号变化只要是在2天内都可以修改，不需要告知买家。（)