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[判断题]
各部门、基地、业务公司制定节日保障方案，提前做好人员排班计划表，保证岗位值班力量留有裕度；强化服务意识，提升保障能力，做好应对各类服务事件及不正常情况的处置预案，帮助一线员工应对突发事件及时作出响应和处置（）
答案
是
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第1题
A.30，10
B.30，15
C.25，10
D.25，15
第2题
第6题
A制定公司反洗钱工作的规划、方案、制度和政策
B指导、协调各部门反洗钱工作
C制定绩效考核指标
D协调和解决公司反洗钱工作的重大问题和难点问题
第8题
A.组织各部门进行各项专业预算的编制
B.制定各专业专项预算的核算标准；负责成本管理的中心可制定专项成本预算制度
C.各专业相关预算管理，审核汇总各公司专业对口部门预算报表，对各专业预算结果负责
D.配合项目拿地阶段、定位设计阶段、方案报建阶段经济测算的编制及数据更新
第9题
A.①②③④⑤⑦⑥
B.①④②⑦③⑤⑥
C.④②③⑦⑤①⑥
D.⑥④②⑦③⑤①
第10题
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
第11题
A.为前台业务部门提供业务使用的参考信息
B.明确需保障对象、业务、时间、地点等信息
C.制定合理的监控保障方案
D.完成保障前的业务测试、手段验证
