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[多选题]

在双录时，抄录风险提示语环节，客户不会写字，需完成以下哪些步骤？（)

A.投保人需先向镜头说明情况，并授权由他人代抄

B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示

C.需提前展示未签字的空白情况说明

D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示

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发布时间：2022-09-27

更多“在双录时，抄录风险提示语环节，客户不会写字，需完成以下哪些步骤？（)”相关的问题

第1题

在信贷审批业务网上作业过程中，各环节操作人员可通过操作界面上（)按钮查询客户是否存在银监会风险提示信息。

A.客户风险查询

B.客户资料查询

C.决策信息查询

D.以上都不是

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第2题

前台在日常业务中遇到司法机关前来查询、冻结、扣划相关客户账户时，不需要进行区分判断是否与洗钱相关就直接在新一代反洗钱系统中报告风险信息、调整客户等级、增录可疑交易（)

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第3题

双录过程中以下哪些行为有助于提高双录质量（)

A.双录话术阅读清晰

B.得到客户肯定明确答复

C.资料在镜头前展示清晰

D.解释清楚客户无异议

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第4题

当发现漏录、错录或“双录”文件质量不合要求等问题时，网点应及时、主动联系客户开展补录工作（）

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第5题

关于销售理财产品录音录像管理规范描述正确的是（）

A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节

B.录制过程中应注意保护客户隐私，注重客户体验

C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征，可明确辨识员工和消费者语言表述

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第6题

业务代表在客户同意办理分期且告知完重要提示语后，可以仅询问客户“您都清楚/没有异议了吧？”便提交处理。（)

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第7题

在金融创新服务领域中，可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是（)。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第8题

在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是()。①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第9题

在涉农财政政策工具中，风险补偿金的补偿方式有()

A.利率补偿

B.增录补偿

C.损失补偿

D.新增客户补偿

E.税收补偿