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[判断题]

45.10086-8政企专席采用7*24小时服务模式，为集团客户提供全天24小时集团业务故障申报、集团业务咨询与预约办理（）

答案

是

发布时间：2023-07-03

更多“45.10086-8政企专席采用7*24小时服务模式，为集团客户提供全天24小时集团业务故障申报、集团业务咨询与预约办理（）”相关的问题

第1题

客户来电反映单位座机宽带坏了需要转接政企专席（）

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第2题

“物联卡”需转接（）

A.政企专线队列（洛阳）

B.集团业务专席

C.物联网智能家居/车联网队列（洛阳）

D.政企综合队列

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第3题

云视讯外部商用客户，政企公司提供云视讯()小时云视讯在线客户服务、业务转接服务等。

A.5*8

B.7*24

C.6*8

D.6*24

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第4题

在政企专席转接规范中，如清单列表中显示集中受理，则表示该业务预处理后可以转接全网专席（）

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第5题

以下哪项是不可以转政企全网专席的（）

A.物联卡

B.集群网

C.集团彩铃

D.行车卫士

E.警务通

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第6题

若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席()受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。

若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席（)受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。

A、分省

B、集中

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第7题

客户来电表示单位的摄像头看不了，怎么处理（）

A.先问具体是通过什么APP来查看摄像头

B.如是平安乡村、家庭安防需要使用和家亲APP进行监控，预处理仍无法解决，提交工单处理，立单路径：家庭业务→基础服务→家庭安防→功能使用

C.通过和目APP进行监控的，如预处理仍无法解决的，可提交家庭业务→基础服务→和目→功能使用下对应的工单处理

D.预处理后无法使用可转接全网政企专席

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第8题

商城系统二线服务专席，回复时限宣传口径：21：00-次日8：30前：统一宣传24小时内回复（）

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第9题

加工中心刀柄和主轴孔的配合锥面一般采用（）的锥柄。

A.7∶24

B.7∶25

C.9∶24

D.9∶25

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第10题

下列关于AIRBOT售后说法准确的是（）

A.专享服务:专席回访安装、调试及使用指导

B.整机保修2年+ 赠送1年延保

C.全方位自助服务自助解答、视频指引、智能客服 2小时响应

D.2小时响应，24小时内同城上门上门服务限部分城市，非同城可安排4小时内远程指导

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第11题

终端政企服务专线时间段是（）

A.7*24小时

B.7*9小时

C.7*12小时

D.7*8小时

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