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[判断题]

通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。（）

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发布时间：2022-07-02

更多“通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。（）”相关的问题

第1题

主动公开（)、（)、（)资质查询方式，通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

A.设计单位

B.施工单位

C.设备材料供应单位

D.试验单位

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第2题

某客户已经下载了网上国网，该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询，（）是他可以查询到的。

A.5月25日前的所有停电信息

B.6月10日前的所有计划停电信息

C.5月30日前的所有计划停电信息

D.5月17日前的所有停电信息

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第3题

对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展“（）”水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。

A.网上国网

B.95598互动网站

C.车联网

D.电e宝

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第4题

“网上国网”客户在进行户号共享时，一个户号仅能被共享（）次。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第5题

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要

A.A.正确

B.B.错误

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第6题

根据网公司《营销班组工作手册》，服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。（）

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第7题

根据南网公司故障停电管理流程要求，确认停电影响客户后，若为重要客户，需要应急发电设备要求的，由（）调配应急发电设备。

A.抢修负责人

B.客户经理

C.配调调度员

D.服务调度员

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第8题

根据网公司《营销班组工作手册》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户；在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。

A.5，5

B.5，10

C.10，5

D.10，10

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第9题

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。

A.5，5

B.5，10

C.10，5

D.10，10

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第10题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“网上国网”手机APP，（），车联网，“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第11题

下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是（)

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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