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[判断题]
对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进行过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉，片区客户经理、优质服务专责比照被投诉责任人同等责任进行考核。（）
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第1题
第2题
A.是否已建立了面向产出的课程质量评价机制(课程目标、评价体系)并已实施
B.是否已建立了毕业要求达成情况评价机制并已实施
C.面向产出的内部评价机制(课程质量、毕业要求)是否纳入专业的质量管理体系
D.专业对产出目标达成情况的自我评价结果能否支撑预计目标
第3题
A.剑门关
B.横浦关
C.阳山关
D.湟溪关
第5题
A.组织生活
B.党内活动
C.积分制考核
D.创岗建区
第6题
A.无OA应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户
B.无OA应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户
C.已建OA等应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户
D.已建OA等应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户
第7题
A.乐华公司建立了退货管理制度，对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确规定
B.乐华公司定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项
C.乐华公司已到期的应付账款由出纳办理结算与支付
D.乐华公司财会部门在办理付款业务时，对采购发票、结算凭证、验收证明等相关凭证的真实性、完整性、合法性及合规性进行了严格审核
第9题
A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务，也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
B.开户行专柜受理由客户经理代办的，单笔金额在50万元以上支付业务时，应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
C.开户行应在每季度初3个工作日内，通过邮寄方式，向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
第10题
第11题
A.向这位员工保证替她隐瞒姓名，并听取她的信息
B.建议这位员工同法律顾问谈话
C.告诉这位员工，你会尽力对该信息的来源保密并将进一步调查此事
D.告诉这位员工用其他方法来沟通这类信息
