收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.通行费补费
D.车牌录入
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.通行费补费
D.车牌录入
第1题
A.依法开展安检工作的情况
B.技术条件的保持情况
C.计量认证的保持情况
D.安检机构日常工作情况
第3题
计算机操作的审计线索所包含的证据可以用来:
A.确定应用程序文档的准确性;
B.根据机器的作业量进行收费;
C.确认应用程序错误的产生原因;
D.对策略和信息系统的一致性进行评价。
第4题
A.物业管理公司提供的产品是服务
B.物业管理服务质量的关键是服务态度
C.服务范围与时限决定物业管理服务的功能性
D.收费准确性是业主和住户关心的问题
E.业主素质对物业公司影响很大
第6题
A.销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费
B.销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全
C.应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项
D.可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等
第9题
A.一站式服务、一单制结算、一窗口办理
B.一窗口办理、一站式服务、一单制结算
C.一站式服务、一窗口办理、一单制结算
第10题
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围
C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)
D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
第11题
A.不得分解住院、挂床住院
B.不得违反诊疗规范过度诊疗、过度检查、分解处方、超量开药、重复开药
C.不得重复收费、超标准收费、分解项目收费,不得串换药品、医用耗材、诊疗项目和服务设施
D.不得诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药