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（请给出正确答案）
答案
B
更多““你们师傅怎么回事，不给我安装，说什么没有地线就不给安装，我们家邻居都是这样安装热水器的，怎么到你们这边就不能安装了啊”，客服正确的话术是（）”相关的问题
第1题
A.问：空调包安装吗？答：包的
B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核
C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的
D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的
第2题
A.平台是以医生为中心的，提供丰富的保障，同时提供丰富的小工具，提升医生日常工作效率
B.与辉瑞普强战略合作，提供线上线下一体化服务
C.依靠医渡云强大的科研平台，支持您进行科研研究，这个是其他平台所没有的
D.有立普妥，络活喜等品牌药，合规性有严格保障
E.还可提供不同医生，不同需求，包括学习功能
第3题
A.当然不是，不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子
B.选项1
C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本；不允许他公司看房
D.打扫房屋
第4题
(三)阅读《日出》中黄省三的一段台词，然后回答以下3小题。
你们好狠的心哪！你们给我一个月不过十三决来钱，可是你们左扣右扣的，一个月我实在领下的才十块二毛五。我为着这辛辛苦苦的十决二毛五，我整天地写，整天给你们伏在书桌上；我抬不起头，喘不出一口气地写；我从早到晚地写；我背上出着冷汗，眼睛发着花，还在写；刮风下雨，我跑到银行也来写！(做势)五年哪！我的潘经理！五年的工夫，你看看，这是我！(两手捶着胸)几根骨头，一个快死的人！
这段台词黄省三揭露了什么不合理的现象？
第5题
听力原文：是不是因为我年纪小，没经验，你们才不让我做这份工作的？
问：说话人认为自己不能做这份工作的原因是什么？
(11)
A．年纪大
B．爱说话
C．没能力
D．没经验
第6题
听力原文：女：你们单位的小刘人怎么样？
男：没的说，没有一个不夸他的。
问：男的觉得小刘怎么样？
(17)
A．不怎么样
B．长得很好
C．非常优秀
D．非常普通
第8题
听力原文：男：师傅，麻烦你给我剪短一点儿。
女：知道了，你看这样行吗？
问：男的是什么人？
(31)
A．顾客
B．徒弟
C．修理工
D．理发师
第9题
听力原文：男：怎么，你们家老楼这时候还没回来？
女：他呀，退休了倒成大忙人了，一大早就走，回来可就没个准儿了。
问：从对话中可以知道老楼怎么样？
(24)
A．工作很辛苦
B．不经常回来
C．回来不定时
D．每天回来晚
第10题
听力原文：男：试卷上的题大部分都是老师讲过的。
女：是吗？如果这样这都考不好，你们就太说不过去了吧。
问：女的是什么意思？
(17)
A．考试太难了
B．应该考得好
C．考得都不好
D．不知说什么
第11题
A.请你们现在就清扫房间
B.能否给我换一间朝阳的房间
C.你们只有一间套房了
D.你们有空房吗
