持续改进是增强组织能力的循环活动,是获得长期经营业绩的重要手段。()

第1题

职业安全健康管理体系运行模式,其核心都是为生产经营单位建立一个动态循环的管理过程,以持续改进的思想指导生产经营单位系统地实现其既定目标。此题为判断题(对，错)。

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第2题

检测机构应建立完善的管理体系，并增强纠错能力和()

A.持续改进能力

B.持续创新能力

C.管理能力

D.监督能力

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第3题

PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型 B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计

PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型

B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计阶段所使用的模型 D计算服务改进成本的模型

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第4题

业务关系管理的主要活动不包括（) A.处理顾客投诉 B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评

业务关系管理的主要活动不包括()

A.处理顾客投诉

B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评审提供的服务

D持续改进服务级别

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第5题

生产经营单位的职业安全健康管理体系的管理者代表的龚总包括()。

A.建立职业安全健康管理体系

B.持续改进职业安全健康管理体系

C.建立、实施、保持和评审职业安全健康管理体系

D.定期向最高管理层报告职业安全健康管理体系的绩效

E.推动企业全体员工参加职业安全健康管理活动

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第6题

根据专业实务框架，内部审计活动的独立性通过以下哪项来获得？A.人员配备和监督B.持续的专业发

根据专业实务框架，内部审计活动的独立性通过以下哪项来获得？

A.人员配备和监督

B.持续的专业发展和应有的职业审慎

C.人际关系和沟通

D.机构状况和客观性

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第7题

我国的安全生产方针是()。

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.持续改进

E.综合治理

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第8题

“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理”是指（)

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.全员参与

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第9题

“安全第一、预防为主、防消结合、持续改进”是中国航油的安全方针。此题为判断题(对，错)。

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第10题

质量管理体系的基本工作方法体现了PDCA循环，即“策划-检查-实施-改进”四步骤。此题为判断题(对，错)。

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第11题

综合服务商强化“一个中心”，即以客户为中心，以方便客户为前提，让客户的需求成为经营的调度令，把改进客户体验、增强客户黏性作为出发点和落脚点（）

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持续改进是增强组织能力的循环活动，是获得长期经营业绩的重要手段。（)