A.质量管理
B.培训管理
C.系统管理
D.运营管理
E.需求管理
第1题
A.营销部(客户服务中心)
B.营销部
C.运检部
D.客户服务中心
第2题
A.采编
B.更新
C.发布
D.归档
第3题
A.组织
B.协调
C.管理
D.考核
E.指导
第4题
A.收集
B.整理
C.提交
D.跟踪
E.回访
第5题
A.客服主管
B.客服管家
C.服务中心经理
第6题
第7题
第8题
A.市场营销部
B.客户服务中心
C.节约用电服务中心
D.县(区)供电企业
第9题
第10题
A.负责制定本单位客户能效服务管理实施细则;
B.负责制定本单位客户能效服务工作计划,并进行监督、考核;
C.负责本单位客户能效服务资金使用计划、节约用电服务中心的管理。
D.负责监督执行及考核;
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