上门服务单位每次上门服务后进行电话对账,按月进行面对面明细对账。()

第1题

除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的，按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。（)

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第2题

服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括()。

A.身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸

B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西

C.遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开

D.禁止嚼口香糖、吃东西

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第3题

根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：（)A.上门服务员工着装统一B.上门服务必须佩

根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()

A.上门服务员工着装统一

B.上门服务必须佩带工作牌

C.上门服务应提前预约

D.施工场地随意布置

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第4题

上门服务礼仪的三张王牌是()。

A.微笑

B.手势

C.语言

D.仪容仪表

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第5题

下列选项不属于核心产品的有()。

A.照相机的留念功能

B.旅馆的鲜花礼仪服务

C.快递的上门服务

D.空调的温度调节功能

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第6题

收到对账回执后，发现对账回执未加盖预留印鉴或加盖预留印鉴不符的，经与客户电话核实后视同有效。此题为判断题(对，错)。

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第7题

需要在本期进行银行对账，初始化时应输入期初的（)。A．往来单位B．未达账项C．初始数据D．部门

需要在本期进行银行对账，初始化时应输入期初的()。

A．往来单位

B．未达账项

C．初始数据

D．部门

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第8题

某单位财务科长年初要对财务科人员进行分工，()是符合内部牵制制度要求的。

A.财务科长兼办公用品采购

B.出纳员收款兼开票

C.往来账会计兼对账

D.材料会计兼银行对账

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第9题

某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收

劳务费，因使用不当造成的故障除外。”下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务？()

A．某人购买了一台计算机，三个月后软驱出现问题，要求销售部修理，销售部给免费更换了软驱。

B．计算机实验室从该销售部购买了30台计算机，50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色，要求更换。

C．某学校购买了10台计算机。没到一个月，计算机的鼠标丢失了三个，要求销售部无偿补齐。

D．李明买了一台计算机，不小心感染了计算机病毒，造成存储的文件丢失，要求销售部赔偿损失。

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第10题

期束，企业将有关债权债务明细账账面余额与对方单位的账面记录进行核对，这种对账属于（）的内容。

A.账证核对

B.账账核对

C.账实核对

D.账表核对

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第11题

对账就是将账簿记录的有关数字与（）等进行相互核对，以保证账证相符、账账相符账表相符、账实相符

。

A.库存实物

B.货币资金

C.有价证券

D.往来单位或个人

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上门服务单位每次上门服务后进行电话对账，按月进行面对面明细对账。（)