题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
“神秘人”检查标准中，员工不在工位时需要做到__（）
A.电脑锁屏或关机
B.业务操作界面最小化
C.将客户资料随意放置
D.客户资料锁入柜中或箱中
答案
电脑锁屏或关机客户资料锁入柜中或箱中
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A.电脑锁屏或关机
B.业务操作界面最小化
C.将客户资料随意放置
D.客户资料锁入柜中或箱中
答案
电脑锁屏或关机客户资料锁入柜中或箱中
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第2题
A.员工在面对顾客时，需要面带微笑
B.员工不在卖场照镜子或补妆
C.员工在卖场为了方便工作，可以将手机调至响铃状态
D.员工不吃有异味的食品或饮酒，不在卖场饮食，保持口气清新
E.员工不喷有刺激性气味香水，以清淡为宜
第3题
第5题
A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立"交易、凭证、用印"对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险
B.在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程
C.加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销业务中的"非单"行为
第7题
A．终检有专用的终检工位
B．终检时需要检查预检项目
C．更换配件的维修无需检查
D．对于保养的车辆保养技师检查胎压后无需再检查胎压
E．对车辆进行胎压检测时需要参照油箱盖胎压标签
第10题
A.早会迟到者、未参加晨会、未带工牌、未按规定姿势站立等
B.工位物品摆放，卫生检查不合格者
C.为按要求上交工作总结/计划、绩效考核等表格
