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题目内容
（请给出正确答案）
A.正在与保险公司有案件纠纷的理赔业务，未判决前无法出具《保险理赔证明》
B.理赔证明出具时效为7个工作日
C.当前逾期客户，需先归还欠款才能受理后续理赔业务
D.客户可自行将相关材料发送我司理赔邮箱，办理《保险理赔证明》
答案
B、理赔证明出具时效为7个工作日
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第1题
A.家属捏造死亡事实，给未死亡的人开具死亡证明
B.家属对死亡证明进行伪造与涂改意图骗取保险，工作人员帮助家属进行伪造与涂改
C.死亡证中非正常死亡的死因与公安出具的尸检等报告冲突
D.死亡证基本信息错误导致后续手续不畅，造成家属经济损失
E.保险理赔
第2题
A.随着我国遗产税等税种的开征，纳税评估也将成为珠宝首饰评估的市场需求
B.珠宝首饰评估不能解决珠宝企业融资难题
C.我国与保险有关的珠宝评估业务主要涉及保险理赔时的纠纷处理
D.拍卖公司、典当行对珠宝首饰的评估，往往需要借助专业的珠宝评估师和评估机构提供服务
第3题
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
第4题
A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。
B.保险公司要简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。
C.相关当事人因主观原因无法出具证明事项的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。
D.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。
第5题
A.团体业务承保采取的是经验费率
B. 与个人保险相比， 逆选择和道德风险相对较大
C. 需深入的与企业相关保险经办人员沟通， 典型方式是定期向投保团体出具详尽的理赔分析报告
D. 做好对被保险人投保后和理赔时的说明和解释工作是避免理赔争议或纠纷的有效手段
第6题
第7题
A.严格规范保险销售行为
B.切实改进保险理赔服务
C.大力加强互联网保险业务管理
D.积极化解矛盾纠纷
第8题
A.每次货物起运前至货物起运后12小时内必须传真或邮件进行保险申报
B.每次申报必须以保险公司的模板为准
C.不申报也会理赔，所以无需申报
D.事故之前未申报，事故发生后补申报的，无法理赔
第9题
A.索赔人敦促保险人展开对所有事实调查工作，并且在责任被合理明确后，得到公正赔付
B.保险公司有义务防止由于骗赔而导致成本上升，从而保护购买保险公众
C.保存理赔精确记录，对收集和保存信息保密限度予以关注
D.案件结论最后下达前，向投保人等与案件有关人员透漏或承诺理赔结论
