分析现有人员主要的差距可用()。
A.岗位素质模型
B.SWOT
C.五力竞争模型
D.PEST分析
A.岗位素质模型
B.SWOT
C.五力竞争模型
D.PEST分析
第1题
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
第2题
A、现有的人力资源状况
B、可用的人员及其能力
C、以往的经验
D、组织结构
第3题
在运维服务策略之一“可用”当中,以下哪些描述是正确的
a) 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求
b) 合理设置人员岗位与职责,保证专人专岗且有备份
c) 配备相应人员和工具,并定期培训,提高服务可用性
d) 为服务需求配备足够资源,确保可用性有充分的资源支持。
第4题
A.为保证项目预算的准确,项目实施人员不应参与预算的制订
B.在实施项目的过程中,可用经费执行率作为一个工作进展情况的指标
C.项目实际经费开支与项目预算之间是允许存在一定差距的
D.若项目时间跨度大,制订预算时应考虑物价上涨的因素
E.项目预算应包括项目所有活动所需的经费
第5题
漂白粉中“有效氨”可用亚砷酸钠法测定;
现有含“有效氧”29.00%的试样0.3000g,用25.00cm3Na3AsO3溶液恰能与之作用。每毫升Na3AsO3,溶液含多少克的砷?同样质量的试样用碘量法测定,需用Na2S2O3标准溶液[T(CuSO4·5H2O/Na2S2O3)=0.01250g·cm-3]多少毫升?
第6题
A.高级管理人员
B.部门负责人
C.主要负责人
D.统计岗人员
第7题
A.需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持
B.通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持
C.需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持
D.需要关联部门和服务对象来判断其差距
第8题
A.218.155.42.1
B.218.155.42.73
C.218.155.42.72
D.218.155.42.74
第9题
A.计算的达到决断速度的起飞距离不能超过跑道可用长度的70%
B.起飞、航路以及目的地机场的现有和预报天气必须是目视气象条件
C.不允许装载旅客
第11题
A.拉引策略可用图示表示为:生产企业→批发商→零售商→消费者
B.拉引策略是以中间商为主要的促销对象
C.推动策略是用广告来吸引消费者的
D.采用推动策略时,人员推销的作用最大