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题目内容
（请给出正确答案）
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
答案
D、开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
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第2题
A.MCI命令的格式与设备的MCIDriver是密切相关的
B.对于标准设备，安装相应的MCIDriver，Windows即可进行访问操作
C.对于非标准设备如果它提供MCIDriver，可以直接从平台发出MCI命令对之进行操作
D.Windows使用MCI接口能够支持所有符合MCI标准的设备
第3题
A.合同需双方加盖公司合同专用章，合同才算正式生效
B.类客户必须在下单之日起一个月内，将盖章合同原件交回公司
C.合同生效后，合同不能以手写的形式进行修改
D.对于第一次合作的客户（新客户），销售经理无需对客户进行相应流程评审
第4题
A.按照国家有关法律法规、监管要求及建设银行相关制度规定，对已合规尽职的相关人员，认定无责
B.对于符合建设银行针对特定客户、业务、产品尽职免责标准的，认定为尽职免责
C.对于在总行主管部门设定的容错率范围内，即可免于认定责任
D.对于符合总行制定的全流程尽职免责项目标准的经公示后，认定为尽职免责
第5题
A.Twomonths两个月
B.Sixmonths六个月
C.14months14个月
D.16months16个月
第6题
A.必须提供销售使用门店清单经销管办审核后并附于签约合同中
B.承诺装机时效：列出协议有效期内装机计划
C.服务商须负责处理商户售前、售后问题，不限于移动支付开通、移动收银维护、物料铺设、业务培训、风控对账等
D.在钉钉审批流程通过但是协议未签约前，我司可以先行记录服务商分润并核发
第7题
A.两回路应分别安装电能计量装置，电压互感器不得切换
B.两回路应集中安装电能计量装置，电压互感器不得切换
C.两回路应分别安装电能计量装置，电压互感器可以切换
D.两回路应集中安装电能计量装置，电压互感器可以切换
第10题
A.对于未销售在库的lifestyle出现问题，可直接按照正常流程提交保修申请
B.所有lifestyle的保修期均为2年
C.配件号以80开头，任何非80开头的配件都不属于lifestyle
D.对于lifestyle保修已授权的案例，仍需要进行备注
第11题
A.销售过程中我们要速战速决，缩短销售时间
B.要提醒客户错失合作的机会，可能还会增加麻烦问题与隐忧
C.客户的表情、态度和谈话的气氛、语气都有购买讯号的显示
D.以免虎视眈眈的竞争对手抢夺客户，节外生枝
