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目前,比较权威的、在国际上用于处理顾客和饭店之间纠纷的法律主要有两个。-个是《国际饭店法规》,另一个是《关于饭店合同的规定草案》。()
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第1题
A亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的
B亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦
第3题
A.拥有多台办公PC的设计公司
B.需要对外发布权威消息的政府新闻中心
C.关注的各类危害国家安全、刑事案件、各类案件是否合法的检察院
D.比较在意服务口碑的旅游公司
第4题
A、体验定位
B、效用定位
C、价格定位
D、品类定位
第5题
A.所谓书面语,是指用于书写的语言;所谓口语是指用于日常交谈的语言
B.口语和书面语是不同的写作方式,但是是相同文化形象的修辞方式
C.一个人在写作时使用书面语,就意味着将自我想象为一个有理性,充满权威感的社会角色;而使用口语写作,则意味着一个感性的私人的角色定位
D.书面语语法规范,用词准确、简洁;口语则较为自由随便,用词比较通俗
第7题
A.固定总价合同中漏报项目属于承包商承担的工程量风险
B.采用总价合同的前提是施工图设计完成,施工任务和范围比较明确
C.总价合同中业主风险较大、承包人风险较小
D.在国际上很少采用固定总价合同
E.固定总价合同也有调整合同总价的可能
第8题
A.生产要素
B.需求条件
C.相关支撑产业
D.企业战略、产业结构和同业竞争
E.政府要素
第9题
紫外分光光度法用于药物鉴别时,正确的做法是()
A.比较吸收峰、谷等光谱参数或处理后反应产物的光谱特性
B.一定波长吸收度比值与规定值比较
C.与纯品的吸收系数(或文献值)比较
D.A+B+C
第10题
A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪,承诺尽快解决
D.一直回复表情,先不要正面回答顾客的问题
第11题
A.相互关联的产品应由同一销售人员同时销售,以便于顾客购买
B.顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C.根据销售潜量相等的原则划分销售区域为销售人员提供了完成同样销售工作量的机会
D.复合型销售组织结构中,一个销售人员可能要同时对多个产品经理或多个部门负责