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[主观题]

收银员岗位职责包含()。

A.服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见或建议及时反馈

B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动

C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

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第1题

不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。A.主动迎接顾客B.点头致意C.精神饱满D.神情严肃

不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。

A.主动迎接顾客

B.点头致意

C.精神饱满

D.神情严肃

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第2题

修订收银员岗位职责说明应该简明扼要,概括全面。此题为判断题(对,错)。
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第3题

根据系统操作提示对已经上桌的菜进行标记与下列哪个角色相关()

A.顾客

B.服务员

C.厨师

D.收银员

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第4题

对收银员进行业务指导是收银主管的岗位职责之一。此题为判断题(对,错)。
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第5题

每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录,是收银员的岗位职责。()
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第6题

服务创新概念框架包含哪几个维度的创新()

A.服务理念创新

B.顾客体验创新

C.服务流程创新

D.产品生产创新

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第7题

收银员在刷卡后,让顾客签上字就可以了。()

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第8题

顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

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第9题

顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。(

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第10题

收银员在为顾客办理调换货业务时,为了节省时间,可以先将进票录入,待有空时统一办理退货。()

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第11题

根据公司贵宾卡管理规定,顾客在使用金卡和钻石卡时,收银员需要求其出示有效地身份证件。()

根据公司贵宾卡管理规定,顾客在使用金卡和钻石卡时,收银员需要求其出示有效地身份证件。()

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