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根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用金卡和钻石卡时，收银员需要求其出示有效地身份证件。（)

根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用金卡和钻石卡时，收银员需要求其出示有效地身份证件。()

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发布时间：2020-09-17

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第1题

每年一次的免费国内旅游是全球通中国移动大客户享有的服务（)。A.银卡B.金卡C.钻石卡D.贵宾卡

每年一次的免费国内旅游是全球通中国移动大客户享有的服务()。

A.银卡

B.金卡

C.钻石卡

D.贵宾卡

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第2题

贵宾卡按照客户级别可以分为()。

贵宾卡按照客户级别可以分为（)。

A.普通卡

B.银卡

C.金卡

D.白金卡

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第3题

今年的会员等级有哪些（）

A.至尊卡、钻石卡、金卡、贵宾卡

B.至尊卡、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡

C.至尊卡、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡、普通会员

D.至尊卡、钻石卡、金卡、银卡

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第4题

利用工作之便，使用自己或别人的VIP卡(含金卡)私自为顾客打折、私自为自己或别人的VIP卡(含金卡)积分、谋利，或在为公司或供应商等购买商品过程中，私自进行积分，侵占公司利益的。扣分标准()

A.10-20分

B.20-40分

C.40-60分

D.60-100分

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第5题

宝安大仟里会员等级有（）

A.微卡

B.贵宾卡

C.银卡

D.金卡

E.钻卡

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第6题

姿势管理：在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新或创新等过程，不断回馈到知识系统内，形成永不间断的累积跟人与组织的知识，并称为组织职能循环，在企业组织中称为管理与应用的职能资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。根据以上的定义，一列不是知识管理的是（）

A.mst Yong开发了电子文件系统，可将雇员的致死、信息迅速编码、储存，称为文件数据库，从而能被公司人员调用，称为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务

B.ow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3中，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元

C.ell公司将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离

D.Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员

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第7题

呈递食品有以下几个要点（）

A.告诉顾客消费金额，询问是否有贵宾卡或者折扣券

B.确保托盘干净，无水迹

C.行走时要留意周围，特别注意儿童，避免碰撞

D.到顾客座位前，在呈递产品时请注意保持托盘和铁板的平衡，避免水渍滴落到顾客的衣服及物品上

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