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[主观题]

以公司利益为基础，确保客户的问题得到有效解决。()

以公司利益为基础，确保客户的问题得到有效解决。（)

A、对

B、错

答案

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发布时间：2022-11-23

更多“以公司利益为基础，确保客户的问题得到有效解决。()”相关的问题

第1题

中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案的工作目标是()

A.保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。

B.保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。

C.理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。

D.建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程，保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。

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第2题

如果一项投资不能创造利润，那么以投资为基础的减轻赋税就是毫无用处的。任何一位担心资产不会赚钱

的公司经理都不会因减轻税款的允诺得到安慰。以下哪项最可能是上文的一个结论？

A．阻止效益不佳的投资的最有效的方法是根据有利可赚的投资来减轻税款。

B．公司经理在决定他们认为有利可图的投资时，可能会不考虑税款问题。

C．公司投资决策的一个关键因素可能是公司经理对已知商业状况的情感反应。

D．公司经理把税款问题的重要性看得越小，他就越可能正确预测投资的有利性。

E．对新投资减轻税款的承诺本身不会刺激新投资。

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第3题

—家公司被一家大公司收购，这家大公司希望把重点放在其核心产品和服务上。处于规划阶段的所有项目都正在进行修订，以包含新的变更管理程序。一个项目的项目经理需要持续的高级输入，以确保与新的组织结构保持一致。若要确保项目变更得到有效管理，项目经理应该怎么做？（）

A.重新开放需求，扩展项目以包含新的变更管理程序，并制定一名团队成员全权负责变更管理

B.确定哪些变更控制适用于该项目，只实施那些相关且有价值的变更控制，并在必要时将变更升级上报给管理层

C.忽略新的变更管理过程，并通知新的管理层，项目需求已经完成并且无法进行变更

D.实施新的变更控制并形成变更控制委员会(CCB)，以跟踪和监控变更.并及时解决问题和升级上报问题

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第4题

CCM：一家名为T4Sue的初创公司提供基于云的T管理解决方案，它们正在快速增长，因此需要实施控制

措施，以便管理其生产环境的任问变更在此方案中，他们应实施以下都种变更控和配置管理来确保对生产环境的特定控制？（）

A．应建立策略和程序，以管理与对业务关键性或客户（租户）有影响的（物理和虚拟）应用程序和系统接口（API）设计和配置、基础设施网络和系统组件应用更改相关的风险

B．应建立政策和程序，并实施流程和技术措施，以跟制在组织拥有或管理的用户端点设备（例如，已发布的工作站，笔记本电脑和移动设备）和IT基础架构网络上安装未经授权的软件和系统组件

C．公司的移动设备成BYOD使用所有基于云的服务并且在岁及到公司业务数据的使用和存储时都应预先得到批准

D．以上都不是

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第5题

中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是()。①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导

A.①④

B.②③⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

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第6题

ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指a) 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式

ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指

a) 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

b) 服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力

c) 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作。

d) 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。