题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些情况是会被对私集中化退件的（）
A.而CRS表单上填写护照
B.RS表单未扫描上传
C.对私个人信息采集表业务受理号未打印即上传
D.职业栏位勾选无业
答案
ABC
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A.而CRS表单上填写护照
B.RS表单未扫描上传
C.对私个人信息采集表业务受理号未打印即上传
D.职业栏位勾选无业
答案
ABC
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第4题
A.退件显示签收了售后没处理：先向客人要退货单号核实签收多天但没处理，发客人和快递单号请售后核实
B.物流显示签收，客人称未收到的，先让客人确认是不是放在物业，或者同事/家人代收了，不是的话，再联系快递核实情况
C.快递路途丢件，第一时间跟客人沟通并确认是否要补发，跟进快递理赔
D.已
第8题
以下哪些场景属于云标签打标错误？
A.买家小王收到商品，以商品不喜欢为由申请退货退款，上传退货单号3天后商家还是没有收到退件，联系物流查询，快递公司表示单号不存在，联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品，不断发起未收到货仅退款，商家联系物流确认买家已经当面验货并签收，联系买家未果，商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
第10题
A.每月迟到或早退累计达3次
B.对上级领导指示或有限期的指示，无正当理由未能如期完成一次者
C.不按规定着装，上班时不带工牌
D.非工作时间私自在公司逗留或留宿的
第11题
A.内部管理-查询-交易及流水-最后一笔成功交易
B.内部管理-查询-结单-当日
C.公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
D.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
