第1题
A.质量检查
B.质量管理
C.质量控制
D.质量评定
第2题
A.新建
B.改建
C.扩建
D.检维修
第3题
第4题
A.全员生产管理
B.全员质量管理
C.全员生产维修
D.全员设备维修
第5题
A.机械故障事故
B.作业操作事故
C.人身伤害事故
D.设备损害事故
第6题
第7题
A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
B.确保客户的需求得到完全满足
C.减少不必要的物料浪费
D.减少客户抱怨和投诉
第8题
A.车辆的准确信息
B.产品质量信息
C.维修资料的信息
D.备件库存的信息
第9题
A.定人保管
B.定时检查
C.定点放置
D.定人使用
E.定期消毒
第10题
第11题
A.确认客户的相关信息
B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字
C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价
D.让客户自行离开或进入客户休息区
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