以下关于消费者信息来源表述正确的是()。A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源B.营销员、包装、广
以下关于消费者信息来源表述正确的是()。
A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B.营销员、包装、广告等属于商业来源
C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
D.接触、检查、朋友等属于经验来源
以下关于消费者信息来源表述正确的是()。
A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B.营销员、包装、广告等属于商业来源
C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
D.接触、检查、朋友等属于经验来源
第1题
A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响
第2题
A.运营人员可知晓消费者来源的地域、渠道等信息,补齐消费者信息
B.运营人员可通过后台数据绑定各渠道负责人员的绩效,制定奖惩计划
C.运营人员无法及时查证渠道数据,进行策略修正
第3题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第4题
A.在粉丝达到1000之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设,也方便企业推送信息和解答消费者的疑问
B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码
C.微信口碑传播虽然快而广,也会有“恶名”的传播
D.如果企业产品好、服务好,微信CRM系统就能带来海量的客户信息
第5题
A.金融机构要与公安机关建立快速、便捷的假币信息沟通渠道、落实专人负责制、提高快速反应能力
B.金融机构办理假币收缴业务时应按照公安机关的要求详细登记假币持有人的身份信息、住址、联系方式、假币来源等信息,并及时通报公安机关
C.金融机构一次性发现假人民币10张以上应立即通报公安机关
D.一次性发现假人民币面额500元以上的在当天将有关情况通报公安机关
第6题
A.购买意图等同于决定购买
B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起
C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等
D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感
第7题
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
第9题
以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是()。
A.他人态度可能会影响消费者的购买决策
B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策