提问的技巧有两种,一开放式提问,二分封闭式提问。()

第1题

对于提间的理解不正确的是（)。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

点击查看答案

第2题

医护人员进行健康教育时一般要使用探索型提问和什么形式的提问？

A.倾向性提问

B.开放式提问

C.封闭型提问

D.以上都不是

点击查看答案

第3题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

点击查看答案

第4题

“您腹痛有多久了？”，属于开放式提问。（)

点击查看答案

第5题

一病人缺乏疾病自我管理的知识，就诊时提出许多问题，医生建议他去教育者处进行咨询。作为一名教育者，对其进行个别指导应采用的交谈方式是（)。

A.鼓励病人积极参与谈话

B.直接进人主题进行指导

C.全程采用开放式提问

D.将疾病的全过程进行解读

E.以上均是

点击查看答案

第6题

属于开放式提问的是（)。

A.您还服用其他药物吗？

B.您的药品清单是正确的吗？

C.您对这种药物有不良反应吗？

D.您每天服用的常规药物有哪些？

点击查看答案

第7题

为了获得良好的效果，谈判者应注意的提问技巧有？

点击查看答案

第8题

没有限定答案的提问，希望能获取大量的信息是什么提问（)

A.开放式提问

B.直接提问

C.间接提问

D.闭合式提问

点击查看答案

第9题

区分事实和推论的提问方法中，用于信息采集，增进了解的是（)。

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

点击查看答案

第10题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

点击查看答案

第11题

在商务谈判中，“问”主要分为（)。

A.挑衅式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.灵活式提问

点击查看答案

提问的技巧有两种，一开放式提问，二分封闭式提问。（）