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[单选题]

服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

答案

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发布时间：2022-06-03

更多“服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。”相关的问题

第1题

以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务？（)

A.自动应答，降低人力成本

B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库

C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统

D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率

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第2题

以下哪种陈述属于互联网金融降低交易成本的范畴：()

A.互联网金融可以替代传统金融中介的营业部和人工服务的部分功能，从而减少大量的人工成本和设备成本。

B.互联网金融机构可以利用互联网技术优化运营，提高效率。

C.面对互联网金融的竞争，国内的券商纷纷下调了佣金率，基金、保险等金融机构也通过互联网销售从而降低了买卖双方的交易成本。

D.从顾客的角度考虑，由于跨越了地理和时间限制，顾客可以节省大量的时间成本。

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第3题

一体化管理模式既满足了业主的高标准高要求，也为业主带来实实在在的增值服务。一体化管理模式的优点包括()。

A.有利于管理上的有机结合

B.使人力资源配置得到进一步优化

C.使各项管理更加细化，更加明确

D.避免了管理层次的重复设置和工作内容的相互重叠

E.使管理体系网状化，反馈及时，提高工作效率

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第4题

属于第三方支付优势的有（）。

A.有助于打破银行卡壁垒

B.可以为卖家提供更多的增值服务

C.降低交易过程中的诚信风险

D.可以帮助卖家降低运营成本

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第5题

营销大师文德曼说过：维持一个老客户所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，要使一个失去的老客户重新成为新顾客所花费的成本则是寻找一个新客户成本的10倍。这句话反应了以下哪个会员运营的特性？

A.会员运营可以提升店铺的销售额

B.会员运营可以降低店铺的推广成本

C.会员运营可以提升店铺的客单价

D.会员运营可以提升店铺的转化率

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第6题

国家改善企业______，优化审批流程，实现中小企业行政许可便捷，降低中小企业设立成本。

A.外部环境

B.内部环境

C.创业环境

D.创新环境

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第7题

政务流程优化的思路是：围绕公众需求，大力改造业务流程，重视节约成本和提高效能，通过“服务链”这一纽带，达到“一站式”的目标。（)

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第8题

采购成本控制可以从两个方面入手，分别是“削减采购价格”和（)。

A.“优化采购流程”

B.“优化采购类型”

C.“优化采购支出”

D.“优化采购品质”

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第9题

与传统的线下保险服务相比较，互联网保险拥有的优势包括()

A.大大降低运营成本，提高保险公司的盈利能力

B.服务更加高效、便捷

C.为用户提供了自助选择保险产品的平台

D.电子化赔付证据的辨识度更高

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第10题

降低5G承载网的时延可以通过路径优化、减少节点数量、降低节点处理时延等途径实现（）

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第11题

与传统的线下保险服务相比较，互联网保险拥有的优势包括()

A.电子化赔付证据的辨识度更高

B.为用户提供了自助选择保险产品的平台

C.偿付能力监管力度更大，保障制度健全

D.大大降低运营成本，提高保险公司的盈利能力

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