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[主观题]

以下哪些行为属于未履行承诺之服务?A商品是承诺假一赔三的B买家提供检测证明货物是假的,但是卖

以下哪些行为属于未履行承诺之服务?

A商品是承诺假一赔三的

B买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺

答案
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更多“以下哪些行为属于未履行承诺之服务?A商品是承诺假一赔三的B买家提供检测证明货物是假的,但是卖”相关的问题

第1题

以下证券从业人员哪些行为属于违规行为()

A.小刘操作股票账户

B.小李为客户办理证券认购、交易

C.小赵向客户明确推荐股票未提示风险并承诺收益行为

D.运管部许总经理未按规定履行客户身份识别义务

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第2题

以下哪种属性商家未履行承诺之服务()

A.卖家拒绝履行其与买家使用千牛交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方约定发货时间内发货

D.以上均不是

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第3题

消费者购买箱包类商品,在一定期限内发生质量问题,若商家未按照规则履行三包服务的,京东将依照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理?()

A.不当发布商品信息

B.违背承诺

C.描述不符

D.虚假宣传

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第4题

如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家
退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

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第5题

哪些属于未履行承诺()

A.答应客户指定快递未到

B.答应客户送双袜子,客户收到袜子反馈比较薄质量不好

C.答应客户修改订单商品尺码未修改

D.以上说法都正确

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第6题

以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

A.以上都是

B. 交易订立过程中,商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品,但实际并未赠与

C. 交易订立过程中,商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的

D. 交易订立过程中,商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

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第7题

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验

C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

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第8题

以下哪些属于A级服务事故()

A.态度恶劣(沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为)

B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的

C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级

D.京东平台上有客户所需商品,客户咨询价格时,客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物,或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况

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第9题

以下哪些属于商家消极售后处理()

A.针对消费者在飞鸽im的服务咨询,商家存在大量普遍的不响应回复行为

B.客户咨询商品问题,客服先回复欢迎语在回复问题

C.客户反馈问题后,客服进行了备注

D.客户咨询,客服1分钟内未及时回复消息

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第10题

卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣多少分A 12分B 8分

卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣多少分

A 12分

B 8分

C 10分

D 15分

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