题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
余额账单对账率、退信率、客户信息核实情况等项目，纳入营业机构工作质量考核，我行对账率的要求是（）
A.重点账户对账率应达到100%
B.一般账户对账率应达到90%
C.小额账户对账率应达到80%
D.非重点账户对账率应达到85%
答案
ABC
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A.重点账户对账率应达到100%
B.一般账户对账率应达到90%
C.小额账户对账率应达到80%
D.非重点账户对账率应达到85%
答案
ABC
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第2题
第3题
A.活期存款余额在100万元以上的结算账户，其对账单回收率应在100%
B.活期存款余额在20万元以上的结算账户，其对账单回收率应在95%以上
C.活期存款余额在20万元以下的结算账户其对账单回收率应在90%以上
D.定期存款、通知存款、协议存款和保证金存款类账户对账单的回收率必须达到100%
第4题
A.核实时间
B.被联系人电话
C.被联系人职务
D.核实结果
第7题
第8题
A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人（单位负责人）的，必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》
B.客户变更账单信息时，对于仅变更账户对账短信通知电话号码的，仅需提供加盖单位公章和法定代表人（单位负责人）签章的《对账要素表》、经办人身份证原件
C.对非法人（单位负责人）前来办理账单信息变更业务的，无需进行电话核实
D.对账业务验印要求：只验要素表、授权委托书、《未对账账户解付申请书》上预留印鉴，不验其余各类复印件上加盖的公章或印鉴
第9题
A.10000元
B.20000元
C.30000元
D.50000元
第10题
A.属于客户差错的，要求客户及时处理
B.属于营业机构差错的，对账人员及时上报业务主管
C.业务主管核实后，及时通知相关人员予以纠正
D.需调账处理的，京本机构业务主管批准后进行账务调整
E.账务调整后还应在对账单上表明调账日期、经办柜员等信息
F.应在对账单上列明原因
第11题
