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题目内容
（请给出正确答案）
A.②⑦①④③⑥⑤
B.⑦②①④③⑥⑤
C.⑦②①④⑥⑤③
D.⑦②③①④⑥⑤
答案
A、②⑦①④③⑥⑤
更多“套餐变更流程正确的是①降档根据用户除本月外近三个月平均消费按照推荐表推荐合适套餐②确定用户是升档还是降档③提醒套餐变更注意事项④用户认可可派发受理工单⑤口径：我现在就可以帮您办理，您可以用一个月体验一…”相关的问题
第3题
A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更
B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更
C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留
D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通
第6题
A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐，特殊情况通过请示报告审批，一事一议
B.2019年11月10日起，天翼靓号长期保底调整为10年保底，增加违约条款，预存话费调整为一次性到账
C.新用户降档流程：5至10级通过BSS营销审批发起申请， 2-4级通过成本池直接降档
D.在网靓号用户审批申请降档，需通过订购10年保底销售品，重新开始计算10年保底协议期
第7题
A.不可以，办理分期后属于降档
B.可以，直接办理直降1150档次
C.可以，但是用户要升级至5G畅享199元套餐
D.可以，根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期
第9题
A.有套餐降档至38元及以上意愿的全省客户
B.手机状态正常，除欠费停机、预销号、管理停机等，且营销活动允许套餐降档
C.营销助手有【零星】专席专用A-XX/B-XX/C-XX/D-XX的显示
D.人工台无权限的套餐符合上述条件均可转接
第11题
A.N月考核指的是（N-1）月套餐变更后N月生效出账后与变更前三个月平均AP进行收入损失比较
B.N月考核指的是N月套餐变更后（N+1）月生效出账后与变更前三个月平均AP进行收入损失比较
C.用户收入归属地为A，在B办理套餐变更后，考核A降套管控
D.用户收入归属地为A，在B办理套餐变更后，考核B降套管控
