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[单选题]

对携出靓号用户要做好维系挽留,下列做法正确的是()

A.在携出服务触点争取提供优质服务的机会

B.认真听取客户意见,了解用户诉求,能降档的降档,能优惠的优惠

C.充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权

答案

C、充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权

更多“对携出靓号用户要做好维系挽留,下列做法正确的是()”相关的问题

第1题

关于靓号携出解约规则下列描述正确的是()

A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天,16点以前当天完成,16点以后三日内完成

B.对于涉及违约金的,客户坚持不认可,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的:需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

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第2题

根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定246家厅店办理

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第3题

对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),需要后期补上协议对携出靓号用户协商赔付要求()
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第4题

靓号用户如何办理携出()
A.对有靓号在网协议(该协议明确约定了在网期限。违约责任和违约金计算方式)的用户进行违约金计算和收取(违约金=保底金额*未履约月份*30%)B.有其他协议,按其他协议规则解约C.不允许携出D.无协议的可直接携出
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第5题

对携入靓号不收低消。对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,不另签靓号协议(2020年6月17日起,已在携入业务登记单中增加过户比照新入网用户执行);对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),不得对携出靓号用户协商赔付要求()
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第6题

按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第7题

靓号是否可以携出/携入()

A.可以,靓号携出时,根据当时签定的协议进行解除

B.可以,靓号携出时,请示领导解除协议后可携出

C.靓号携入时没有最低消费的要求、无需预存话费,按用户需求选择套餐

D.靓号携入时根据现行靓号规则确定靓号等级

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第8题

用户有靓号协议,但协议无明确赔付条款,现用户申请办理携出,是否需要进行赔付()
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第9题

联通靓号要办理携出需要按照靓号协议约定内容交纳损失赔偿金()
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第10题

携出靓号规则中:2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准()
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第11题

用户携号转网转出,咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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