题目内容
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[多选题]
服务水平协议是财务共享服务中心经营业绩的基准目标,需包括()。
A.服务内容和标准
B.客户义务
C.例外事项与沟通机制
D.收费标准
答案
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A.服务内容和标准
B.客户义务
C.例外事项与沟通机制
D.收费标准
第3题
A、财务共享服务是一种创新的管理模式
B、20世纪80年代,美国的福特公司率先建立了世界上第一个财务共享服务中心
C、财务共享服务是将分散于各分支机构,重复性高且易于标准化的财务业务,统一给财务共享服务中心进行处理
D、为了保证企业的核心竞争力,财务共享服务中心应当只为企业内部各单位提供服务