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[判断题]

CBSS侧未实名用户都可直接通过手厅进行补登()

答案

更多“CBSS侧未实名用户都可直接通过手厅进行补登()”相关的问题

第1题

微信申请升级王卡后可撤销吗()
A.微信公众号中进行升级王卡前,有明确的二次确认B.如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐,正式生效前,要求撤销时,可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理;(注:根据手厅规则,每月月底最后一天,通过手厅无法办理套餐变更)C.如用户升级王卡/转其他套餐,则正式生效前,可以再办理当月最后一天中午12点前,在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点,无法撤销
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第2题

用户通过手厅办理实名补登记必须使用本机登录是否正确()
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第3题

畅越公开流量月包在BSS或CBSS系统查询流量包的开通渠道时,受理员工显示为“肖培佩(不需区分哪个地市接口工号)”即可判断为用户通过手厅方式自行订购()
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第4题

用户来电称流量超出后是否不需要解释,直接退费()

A.需要先在线解释,建议通过手网厅查询详单

B.可在线查询详单

C.解释不认可再查询是否首次,执行退费

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第5题

用户通过手厅销户提示话费余额不足,正确的流程()

A.直接告知用户无需缴纳任何费用

B.需要通过系统中查询一下用户现在的话费是否属于非现金,如果现在剩余的话费是非现金需要让用户缴费

C.告知用户需要缴纳50元

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第6题

用户要求办理号码销户,但本人不在南京,核实用户销户号码套餐为4G全国套餐76元档,可告知用户可尝试通过手厅或网厅进行办理()
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第7题

用户反映通过手厅-特权中心-红包专区领取红包出现错误提示。分析型指标体系选择哪一项()

A.业务办理-互斥或提示出现错误提示

B.业务办理-业务办理争议-网手短信业务办理未生效

C.业务办理-业务办理争议-月末无法办理业务

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第8题

黑名单、销户状态的手机号码用户都可以通过手/网厅交费()
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第9题

主副卡用户可以通过手网厅查询套餐余量么()
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第10题

用户通过手厅连续7天签到可获得1GB流量日包的优惠()
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第11题

查询手机上网详单,除了人工台查询外,也可以建议用户通过手厅、网厅查询()
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