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[判断题]

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定因动车组故障临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，须补收票价差额（）

答案

否

发布时间：2024-03-12

更多“«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定因动车组故障临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续，旅客席位由低等级调整至高等…”相关的问题

第1题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中规定遇列车停运时，车站将相关信息通过广播的方式向社会公告（）

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第2题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好（）工作

A.宣传解释

B.服务保障

C.致歉

D.秩序维护

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第3题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留须临时开门时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开指定位置车门，客运乘务人员会同乘警做好开门处的（），防止其他旅客下车

A.防护

B.秩序维护

C.盯控

D.安全守护

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位，引导旅客正确候车，加强检票进站的引导宣传。（)

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第5题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定动车组故障需在区间组织换乘时，故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师手动打开换乘车门，相互配合放置（）或（），并做好安全防护，组织旅客有序换乘

A.渡板

B.防护网

C.梯子

D.应急梯

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第6题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，途中遇有动车组列车30%以上的卫生间集便器满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（）向吸污站所属高铁客服调度提出应急吸污请求

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应处置办法》规定，动车组列车晚点时，站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔时间不超过（）

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

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第8题

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：动车组以外的旅客列车晚（）

A.1小时以上

B.2小时以上

C.10列以上

D.20列以上

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，

列车发现重大疫情,列车停站后，列车长应将传染病人、疑似病人、（）以及其他需要跟踪观察的旅客及资料移交车站和铁路疾控部门。

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第10题

《高速铁路竣工验收办法》规定，()是在静态验收合格后，通过联调联试、动态检测对列车运行状态下工程质量全面检查和确认，并通过运行试验对整个系统在正常和非正常运行条件下的行车组织、客运服务以及应急救援等进行检验的过程。

A.静态验收

B.动态验收

C.安全评估

D.正式验收

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第11题

《兰州局集团公司机车乘务员发现安全隐患、防止事故奖惩办法》兰铁劳卫函〔2020〕75号文件，对于站段奖励中增加了运行中发生设备故障、担当救援等非正常情况应急处置得当，以及有效防止错误操作、错误输入、错误确认，发现安全隐患、防止事故，确保运输秩序（）

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