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[主观题]

C网故障进行系统智慧诊断,按诊断结论进行在线预处理操作,说法正确的是()

A.业务咨询类问题:对用户欠费、未竣工或未激活号码、费用异议、流量异议进行在线解释,如用户不接受时受理对应咨询工单,不受理移动故障工单B.规则政策类问题:纳入短信黑名单引起的短信无法发送,因纳入长途呼出限制名单引起无法拨打长途电话,因达量降速反映手机上网速度变慢但可达到限速后应用的投诉,在线解释,用户认可时,办结工单,用户不认可的受理规则政策类的咨询单,不要受理移动故障工单C.网络信号类问题:在确定用户对应业务开通状态正常情况下:如投诉地址有断站或前置工单情况时,在线说明基站最新情况及解决计划,按用户反馈在系统选择用户接受、用户不接受操作;如投诉地址下无断站或前置工单情况时,按照系统指引,针对用户故障发生原因进行解释、指导操作、处理或记录故障现象D.不管用户是什么问题,必须帮用户受理并处理问题
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第1题

用户反映无线座机打不了电话,应通过门户系统→开通业务→查C网一号双机的号码,使用C网一号双机的号码通过智慧诊断→移动故障界面,生成C网故障单()
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第2题

光宽端到端自动诊断结论为“皮纤故障”,代表系统判断该故障一般为入户皮纤断或者光猫坏。()
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第3题

正在对每次启动系统时都会在Windows2000计算机上出现的故障进行诊断,你怎样才能做到这一点呢?(

A.在启动Windows2000时按住Shift键

B.当Starting Windows2000信息出现时按F8,然后选择Safe模式或按F5

C.当Starting Windows2000信息出现时按F1,然后选择Safe模式

D.你不能手动进入Safe模式,如果Registry损坏时,系统将会提示你进入Safe模式

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第4题

阐述对发动机系统的故障进行综合诊断时主要应包括哪些内容。
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第5题

电控液压悬挂系统进行故障自诊断时,应遵守一定的操作流程。()
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第6题

电脑能够对包括电控系统的非电性故障在内的所有故障进行故障自诊断。()
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第7题

简述诊断与检修汽车发动机电子控制系统故障的一般程序()。

A.程序是:①读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→②询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

B.程序是:①按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→②询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

C.程序是:①询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→②进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→③按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→④读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

D.程序是:①询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→②读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

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第8题

关于绝缘故障定位诊断,以下说法正确的有()

A.高压系统不能上电时,高压电技师无法定位诊断出绝缘故障的位置

B.如果绝缘故障位于高压线束上,定位绝缘故障的ABL无法帮助高压电技师进行定位故障

C.进行绝缘故障定位诊断时,必须要准备高压方形盲插头和高压圆形盲插头专用工具

D.当诊断处绝缘故障处于高压电池内部,则高压电技师需要完全分解高压电池进行目视检查

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第9题

铁路货车运用故障诊断指导组对管辖区域内的车辆故障有()职能方法。

A.充分利用铁路货车安全防范系统及信息化手段

B.对车辆故障进行诊断

C.对车辆故障进行处置指导

D.对处置结果确认

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第10题

电控液压悬挂系统外接故障诊断仪使用时的操作顺序为()。

A.连接诊断仪、通电、打开软件、进行通讯连接、进入诊断界面、选取内容操作

B.通电、连接诊断仪、打开软件、进行通讯连接、选取操作内容、进入诊断界面

C.连接电脑、通电、打开软件、进入诊断界面、进行通讯连接、选取内容操作

D.打开软件、通电、连接诊断仪、进行通讯连接、进入诊断界面、选取内容操作

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第11题

宝骏RS-3按一键启动没反应,车辆无法启动故障,以下诊断正确的说法是()

A.目测故障现象,借助诊断仪判断故障类型

B.PEPS无通讯时可直接更换PEPS排除故障

C.调换PEPS或ECM前需要在原车上进行复位

D.测量前蓄电池健康状况

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