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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户对房子没意见,第二天带她表姑来看,我们处理哪些地方不对()

A.热情招待军事,多夸赞,耐心讲解

B.单独告诉客户,年轻人的房子,老年人的意见都不能参考

C.给她讲故事,前几天也有一个出主意不让买的,结果涨价被打了。震慑她

D.提前和客户沟通,打听一下军事的爱好和年龄,第二天有备无患

答案

BC

更多“客户对房子没意见,第二天带她表姑来看,我们处理哪些地方不对()”相关的问题

第1题

面对新签署了好房速卖协议的业主,我们应该做的是()

A.夸赞房子,表示好房速卖的适合性,强调好房速卖产品服务的独特性,讲解好房速卖产品的好处

B.做详细的带看反馈,与好房速卖房源对比带看量,介绍为什么好房速卖房带看多

C.组织面访、集中空看等,分析多家报盘的劣势,讲公司和公司经纪人的优势

D.分析房源未出售的原因,分析多家报盘的劣势,考虑时间、资金等因素,建议签署好房速卖协议

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第2题

带看过程中客户表现出不满意,你应该怎么办()

A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意

B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要重新制定带看路线

C.还是特别有耐心的客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程

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第3题

带看过程中客户表现出不满意、你应该怎么办()

A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意

B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要重新制定带看路线

C.还是特别耐心的给客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程

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第4题

带看过程中表现出不满意,你应该怎么办()

A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意

B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要从新制定带看路线

C.还是特别耐心的给客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程

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第5题

接待顾客标准用语和细节()
A.普通话,交谈时语音轻柔清晰,而面部表情自然,态度和蔼,不东张西望、左顾右盼B.员工上班时必须精神饱满,不得带情绪上班,接待顾客过程中如与顾客产生分歧,应心平气和与顾客解释,不能和顾客在店内争吵;不得对顾客评头论足,不对为产生购买或较挑剔的顾客私下议论C.您好,欢迎光三信或者美吉拉。或者您慢走,欢迎您下次光临D.要经常性用到.您好、麻烦您、谢谢、对不起E.要做到主动、热情、耐心、周到细心。轻拿轻放,双手将商品的正面拿到顾客看F.顾客结伴同行,要热情跟她们打招呼,不能忽略她身边的朋友
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第6题

在客人犹豫时候我们应该怎么做()

A.耐心讲解

B.消除客户顾虑

C.多提建议

D.忽视冷淡

E.多倾听客人需求

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第7题

如何在销售后端把控消保问题()
A.客户来电咨询要热情,如需要能回答问题要耐心讲解B.遇到问题要第一时间上报主管,并及时保留录音,以备后用C.问题处理时,普通问题要求当日给客户答复,特殊问题需及时报备主管由主管协助三日内处理完毕;重大问题第一时间上报主管及消保岗,由主管、消保岗及时沟通客户处理D.不要给客户答复总部未确定的承诺
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第8题

经纪人周权在IM上接到客户吴先生咨询,并约定第二天看房。第二天中午吴先生如约来到门店,一同前来的还有同事李先生。经了解,李先生也对这套房子感兴趣,想一起看看。周权从隔壁门店借了钥匙带着两个人去看房,看完后吴先生不是很满意,但李先生觉得还不错,相约周末再带爱人一起看看,周权趁机要了李先生的电话。回到门店后,周权在房源下分别录入了吴先生和李先生的带看。周权的行为属于()

A.无责

B.一带多拆

C.虚假客户录入带看

D.销售线下房源

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第9题

带客户看了多套房屋,也有满意的户型和价格,但是就不下定决心买怎么办()

A.了解客户的真实想法,了解客户不下定的原因。是房子不好,价格不合适,还是对我们的服务不满意,还是对市场不认同

B.随时逼定

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