题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
聆听的目的是为了（）。
A.理解对方全部信息
B.理解深层次信息
C.理解大部分信息
D.理解表面信息
答案
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（请给出正确答案）
A.理解对方全部信息
B.理解深层次信息
C.理解大部分信息
D.理解表面信息
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第3题
A.开放性是为了显示自己温和的沟通态度
B.开放性意味着要积极主动，你要多说，对方才能理解
C.开放性意味着要耐心听取别人意见，尽量做到少说多听
D.开放性的目的是消除双方的盲区，扩大你们的共识
第6题
A.简历一定要有个性
B.垃圾邮件影响工作效率
C.表明身份是对对方的尊重
D.电子邮件的正文应尽量详细
第7题
A.举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点
B.批评竞争对手的产品
C.以关心的口吻探询使用产品相关的问题
D.对方在叙述时要注意聆听，重复对方讲的话以确认内容
第8题
A.前四句写景，扣望洞庭湖之题，后四句抒情，表赠张丞相之意
B.这是一首干谒诗，目的是为了得到对方的赏识和录用，但其写景有独到之处，运用了夸张的修辞手法
C.颔联写诗人想渡湖水却没有渡湖的车辆和船只
D.尾联两句是比喻诗人想做官而没有途径
第9题
A.-反映就是听全部的内容
B.-反映是为了让双方的沟通没有偏差
C.-反映是即时反映真实的情况
D.-反映是为了强调自己的内容被正确理解
第10题
A.认真聆听，使用通俗易懂的语言
B.尽量使用专业性术语
C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
