题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
家政维修应在（）分钟内完工，免收人工费
A.10
B.15
C.20
D.25
答案
A、10
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题目内容
（请给出正确答案）
A.10
B.15
C.20
D.25
答案
A、10
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第2题
A.不管是否超保都免费维修更换
B.超保需要收取人工费用，免去配件费
C.超保需要收取检测费和人工费，免去配件费
D.超出一年仅维修电机时收取电机费用，免收人工维修费
第3题
A.水、电急修项目,有较大危险性的维修项目应由客服人员在48小时内进行回访
B.房屋渗漏水维修项目,应在维修完工第一次雨天后回访
C.一般预约维修项目应在维修完工后七天内进行回访
D.回访的内容包括,是否及时到达现场、对维修质量是否满意等
第5题
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第8题
A.20;15
B.25.15
C.30;20
D.25;20
第11题
A.完工产品应负担的直接人工费用为128250元
B.完工产品应负担的直接人工费用为135000元
C.在产品应负担的直接人工费用为7500元
D.在产品应负担 的直接人工费用为10000元
