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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果顾客手机中视频占比比较多，我们可以为顾客推荐（）产品

A.备咖

B.平板电脑

C.nova音响

D.云台

答案

B、平板电脑

发布时间：2023-01-16

更多“如果顾客手机中视频占比比较多，我们可以为顾客推荐（）产品”相关的问题

第1题

当我们发现顾客文件占比较多，我们应该连带推荐哪款产品（）

A.备咖

B.大容量手机

C.云台

D.照片打印机

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第2题

确认顾客订单信息时，我们应该怎么做（）

A.接待员与总台确认预定信息

B.如果总台接待，接待员可自行确认预定信息

C.直接手机查询

D.询问同事

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第3题

导资料时，主要关注顾客手机里哪个模块占比（）

A.照片占比

B.视频占比

C.文件占比

D.歌曲占比

E.软件占比

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第4题

好看视频全面覆盖高商业价值人群有哪些（）

A.18-24岁人群占比最大

B.高低线城市均衡覆盖

C.男性占比比女性占比大

D.小镇青年+中坚力量

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第5题

关于不同类别视频内容量说法正确的是（）

A.生活美食占比比较大

B.音乐相对于舞蹈占比较大

C.影视娱乐更有用

D.社会生活更有趣

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第6题

我们在给顾客验机、导资料的时候，最容易看到顾客手机的（）

A.音频

B.视频

C.图片

D.壁纸

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第7题

顾客是商务人士，平常电话短信比较多，总是担心手机资料会被盗，我们应该演示什么功能（）

A.12仿生芯片

B.面容ID

C.实况照片

D.隔空投送

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第8题

顾客之前使用iphone7plus想换一台新款的手机，平常喜欢打游戏看视频，我们可以演示什么功能（）

A.打开视频，观看电影

B.录制一个面容ID，测试解锁

C.打开相机，拍摄一个人像照片调节景深效果

D.打开演示软件，体验软件

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第9题

如果我们想给顾客升级“服务”app，建议在哪升级（）

A.在华为应用市场中搜索服务，如果服务app后面显示升级，点击即可

B.打开服务app，在设置中找到升级即可

C.等待手机通知推送升级

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第10题

如果顾客说：“衣服穿着不合身，怎么办“，作为一名售后客服你该怎么回答（）

A.亲，这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好！请问是什么地方不满意呢您告诉我们，我们会尽全力为您解决的

C.亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢！（发退换货须知截图或文字）

D.亲，您先别着急！您的衣服从XX（城市名）发到XX（城市名）需要大概5-7天的时间，预计您在X天内就能收到您的衣服了

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