题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
使用非文明用语或发生不文明行为，影响本行服务形象属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中的等级一（）
答案
是
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“使用非文明用语或发生不文明行为，影响本行服务形象属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中的等级一（）”相关的问题
第2题
A.1、 恭迎客户，向来车或客户敬礼，待车辆驶离或客户离后礼毕
B.2、 遇到客户咨询，敬礼，面带微笑，目视对方，并及时做出回答
C.3、 发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.4、 协助销售中心保洁人员做好环境维护
第3题
A.巡逻时遇到客户经过，止步敬礼。遇到客户咨询时，止步敬礼，目视对方，并及时作出回答
B.按照规定路线巡逻园区，并签到巡查重点部位
C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护
第4题
A.就坐时应坐椅子三分之一处，挺拔端正，无翘脚托腮
B.大堂经理站累了，可以在咨询引导台处靠着休息一会
C.在岗员工除部分工作或业务交流外，不能出现聚众聊天喧哗等行为
D.在岗员工均需要使用十三字文明用语
第5题
A.不得用自有资金购买本行发行的理财产品
B.不得为理财产品投资的非标准化债权类资产或权益类资产提供任何直接或间接、显性或隐性的担保或回购承诺
C.不得用本行信贷资金为本行理财产品提供融资和担保
D.以上都包括
第6题
A.使用非公司规定渠道传递公司敏感信息
B.工作时间办理私人事务，影响正常工作，经批评教育拒不改正
C.自己或者胁迫、教唆他人实施可能影响工作秩序或工作进度的行为
D.由于员工个人行为或不遵守公司规定，导致公司可能受到行政机关处理或者处分
第7题
A.安检员出勤率高峰时期少于4人，平峰时期少于3人配置扣减0.2分
B.安检员执岗不规范，出现聊天、玩手机、站姿不规范、不使用文明用语等行为扣减0.1分
C.安检设备不按规定充电维护，卫生不达标扣减0.2分
D.安检员无证或持临时证人员进行执机操作扣减1分
E.站区、车站安检员台账、安检设备台账不健全、不规范，扣减0.2分
第9题
A.省级以上精神文明建设指导委员会
B.县级以上精神文明建设指导委员会
C.市级以上精神文明建设指导委员会
D.乡镇以上精神文明建设指导委员会
第10题
A.在配合作业过程中，因防护、响应、处置不到位，对事件的发生和扩大造成间接影响的
B.巡检、维护、保障等作业不到位或工作存在疏漏，但非造成事故(事件)发生和扩大的直接原因的
C.与事故(事件)的发生无直接关系，但行为和结果在一定程度上影响了事故(事件)的有效防范和处置的
D.经调查分析，认定对事故(事件)的发生和扩大负有一定连带责任的
