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题目内容
（请给出正确答案）
A.保洁是营业厅卫生管理的第一责任人，到期对营业厅卫生巡检，对营业厅的卫生负直接责任
B.不允许在柜台内存放个人物品和食品，禁止吃零食、用餐；保持个人卫生，柜台内地面严禁堆放杂物
C.保持库房内的整洁和通风，不用考虑采光，有消灭四害的必要设施，物品应分类堆放，库房内禁止堆放杂物、垃圾即可
D.保持公众区域内演示设备、宣传品、海报、模型等的清洁，宣传品应及时检查是否凌乱、混杂、污浊、破损，及时整理和更换
答案
BD
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第1题
A.必须持有有效的《公共场所卫生许可证》，从业人员每年应进行一次健康检查
B.建立日常卫生保洁制度，并应有专人负责督促检查
C.加强卫生宣传工作，不用设置吸烟室
D.认真执行《公共场所卫生管理条例》和《文化娱乐场所卫生标准》，服从卫生监督部门的监督，检测
第2题
A.对人员健康进行管理，并建立健康档案
B.直接接触药品的生产人员上岗前应当接受健康检查，以后每年至少进行一次健康检查
C.参观人员和未经培训的人员不得进入生产区和质量控制区
D.进入洁净生产区的人员不得化妆和佩带饰物
E.何进入生产区的人员均应当按照规定更衣
第3题
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
第5题
A.手无明显污染物时，可使用速干手消毒剂进行手卫生
B.脱手套不可以代替手卫生
C.有肉眼可见的污染物时，使用洗手液在流动水下洗手即可
D.戴手套和穿个人防护物品前，应严格采取手卫生措施
第7题
A.食堂必须设有卫生许可证
B.非炊事人员不得随意进入制作间
C.门扇下方应当设置不低于0.1米的防鼠挡板
D.制作间灶台及其周边应贴高度不小于1.5米的瓷砖
E.各种作料和副食应贴好标识，存放在密闭器皿内
第8题
A.条件允许时首选流动水洗手
B.手部有可见大量污染物时仅用速干手消毒剂手卫生
C.流动水洗手后取干手纸巾擦干双手，不可用衣物蹭干
D.流动水洗手后，用隔水物品衬垫关闭水龙头
第10题
A.熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务
B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
