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题目内容
（请给出正确答案）
A.在公司里给同事脸色看，和同事吵架
B.不守信用，比如通知了客户几点联系，到点却未联系客户
C.冒充高一级领导或其它部门如会计致电客户
D.同事违反公司规则时，不主动汇报在公司调查时甚至协助隐瞒
答案
AB
更多“通过自身奋斗，帮助客户实现目标，达到客户与公司双赢 是公司一项核心价值观的阐述。关于该项价值观，以下各项行为中错误做法的是（）”相关的问题
第2题
A.决定了团队长是否可以快速的培养人才
B.决定了团队是否可以有节奏有章法的共同实现目标
C.决定了是否可以展现给意向客户一个是否但是怎么样才能做好规步调一致，紧密合作、共同作战的精神面貌
D.决定了是否可以给客户展现出一个她急切想加入并且可以获得帮助提升的坚实后盾
第3题
A.提高企业经营管理水平
B.提高客户满意度
C.推行目标管理
D.实现目标利润
第4题
A.如果一个人真的想达到一个目的，那么他会选择最大限度地实现这个目标的方法。
B.任何改善一个社区经济的计划，都需要动用公共款项。
C.任何人在使用属于某一团体的资金时，都需要事先征得这一团体成员的同意。
D.任何一个值得人们去奋斗的目标，都必须通过一系列阶段性目标的逐步实现才能达到。
E.任何一个没有被政府官员选择的可行方案，都会被市民团体选择。
第5题
第6题
A.在互联网时代，客户信息是电商最在意的商业秘密
B.第三方支付存在支付费用高和信息安全隐患等弊端
C.支付牌照交易火热与互联网金融及公司业务扩张有关
D.若要进军支付领域就得通过收购原持牌公司这一途径
第8题
A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
C.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
D.通过自己的奋斗、利用自己的技能，为客户创造价值
第9题
A.客户购买我行协议储蓄产品无需填写本评价表
B.客户必须在理财经理的指导下如实进行测评
C.该评价表主要用于帮助客户了解自身风险承受力和偏好
D.该测评表客户可委托理财经理进行
第10题
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误，开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
第11题
A.喜欢自己的工作，工作时间只做跟工作有关的事
B.今日事今日毕
C.通过自己的奋斗、利用自己的技能，为客户创造价值
D.秉承开放、妥协、灰度（相互宽容）的态度
