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[单选题]

销管小王在和客户沟通期间,答应租客可以在签1年租期的情况下,租客可以提前终止合约,并可以全额退回押金,由于租客身份异常,小王通过他人身份信息帮助租客签约,并收取租客辛苦费。以上事件小王违反了哪些违规操作()

A.任何谋取私利的行为

B.私自过度承诺的行为

C.弄虚作假行为

D.扰乱工作秩序

答案

D、扰乱工作秩序

更多“销管小王在和客户沟通期间,答应租客可以在签1年租期的情况下,租客可以提前终止合约,并可以全额退回押金,由于租客身份异常,小王通过他人身份信息帮助租客签约,并收取租客辛苦费。以上事件小王违反了哪些违规操…”相关的问题

第1题

消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请
问消费者在评价后多久内可以修改中差评?

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第2题

总账会计小王在给Q客户进行资产折旧生成凭证时,发现界面中弹出异常提示,提示该客户在过去一年中2018年8、9、10月份有未处理的异常,为处理这些异常信息,一下做法中正确的有?()

A.筛选“未处理”,通过核对明细账,或通过【资产卡片】对账功能,查询最早异常出现的期间

B.如果曾经通过手工新增凭证入账的异常项目,点击“忽略”,忽略后也可以取消忽略

C.批量选择需生成调整凭证的项目,选择一个未结账的会计期间,点击【生成调整凭证】,如果历史报表已经报税,建议调整到当前期间

D.只需要点击“忽略”即可

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第3题

A客户类型为切户,总账会计小王在拿到客户的以前期间账务资料时,在【科目余额】页面如何操作。()

A.期初检查清单-录入数据-试算平衡-期初风险检查

B.录入数据-试算平衡

C.录入数据-试算平衡-期初风险检查-期初检查清单

D.录入数据-试算平衡-期初风险检查

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第4题

以下属于不公平竞争行为的是()。

A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务

D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

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第5题

小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱,价值5000元,交易完成后联系卖家开发票,但是想开多一点发票金额,自己可以承担税点,作为客服应该如何处理?()

A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额

B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的

C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票

D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开

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第6题

小王要给自己的店铺客户进行标签打标,如果按照基础信息在客户运营平台中手动打标,下面会员分组
正确吗?

忠诚度分组-不同的忠诚度可以做不同的折扣力度

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第7题

如果客户收到货物反映质量问题首先要()。

A.问题提交给采购

B.问题提交给质管员

C.索取证据图片

D.答应退换

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第8题

以下场景正确服务的是()

A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后,按时到达客户家中,见客户家门打开,进入家门开展装机服务

B.张师傅在装机过程中,安装完,用户用手机测速软件测速未达标,所服务的客户询问原因,张师傅说不知道,请客户询问10086

C.张师傅在上门服务过程中,着统一服饰,主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,在客户允许后开展装机服务,期间保持良好沟通,介绍相关服务内容

D.针对老旧小区,因为光纤无法入户,张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入,为客户安装宽带

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第9题

按照物业类型来分,客户可以分为业主、租客、其他物业使用人等。()
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第10题

时点存销比(存销比稳定指数)可以反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。()
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